How to สร้าง Value ให้ Content ด้วยการหา Customer Insight
การทำ Content ที่ดีไม่ใช่หมอดู ที่ต้องเดาใจลูกค้าให้ได้ ว่าพวกเขาคิด ชอบ ต้องการ หรือจะทำอะไรต่อไป digital agency มาทำความรู้จักกับ Customer Insight เพื่อเข้าใจลูกค้า ปรับตัว หรือมองหาโอกาสใหม่ๆ ในการทำการตลาดและธุรกิจได้ Customer Insight หมายถึง ความเข้าใจของ digital agency ในเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งมาจากการวิเคราะห์และตีความมาจากข้อมูลหลายๆ ส่วน เช่น พฤติกรรมของลูกค้า นิสัย หรือสิ่งที่สนใจ ฯลฯ จนเข้าใจลูกค้าจริงๆ แม้ลูกค้าไม่ได้บอก โดยวิธีเบื้องต้น digital agency ในการหา Customer Insight จะแบ่งออกเป็น 3 วิธี 1.จากการวิจัย ซึ่งคุณอาจจะทำเอง หรืออาจจะจ้างบริษัทรับทำวิจัยก็ได้ โดยผ่านการเก็บข้อมูลจากลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น Name Sur-Name อายุ เพศ Education Family […]