กลยุทธ์การตลาดทรงพลังแบบ IKEA
เคยสงสัยมั้ยว่า.. เมื่อนึกถึงการตกแต่งบ้านใหม่ ทำไมมีแต่คนนึกถึง IKEA เป็นลำดับแรกๆ
วันนี้ Unicronet#DigitalAgency เลยมากลยุทธ์การตลาดที่ทรงพลังในแบบ IKEA แบรนด์จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านอันดับ 1 ของโลก จนหลากหลาย #DigitalAgency และหลากหลายแบรนด์นำไปเป็นแบบอย่าง
1.ร้านค้าตั้งอยู่นอกเมือง ไม่มีหน้าต่างบอกเวลา
ส่วนใหญ่ห้าง IKEA จะตั้งห่างจากตัวเมือง ลูกค้าต้องใช้เวลาเดินทางอย่างน้อย 30 นาทีกว่าจะไปถึงห้างได้เมื่อใช้เวลาเดินทางนาน เขาจะรู้สึกว่าไม่อยากเสียเวลาเดินทางมาฟรี ๆ
โดยไม่ได้ซื้ออะไรกลับบ้าน จึงทำให้ลูกค้าต้องหยิบของติดมือกลับบ้านไปอย่างน้อย 1 ชิ้นทุกครั้งที่มา นอกจากนี้ถ้าผู้ที่ไปมานั้นจะสังเกตเห็นว่า IKEA ไม่มีหน้าต่างซักบาน ซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการทำให้คนใช้เวลามากขึ้นจนลืมมองนาฬิกา เพราะเราจะไม่รู้สภาพอากาศและเวลาข้างนอกเลย
2.มีโครงสร้างคล้ายเขาวงกต มีใครเคยหลงทางใน IKEA บ้าง?
นั้นแหละคือหนึ่งในกลยุทธ์ ด้วยการออกแบบให้คล้ายเขาวงกต ที่เริ่มจากจุดหนึ่งและไปจบที่จุดสิ้นสุด เป็นกลยุทธ์ในการบังคับให้เราเดินไปทั่วทุกมุมร้านปล่อยให้เราได้เห็นของทุกอย่างตามลำดับเวลา
ทั้งนี้ในระยะทางเดินมีการจัดวางสินค้าและจัดดิสเพลย์ให้ลูกค้าเกิดไอเดียนำสินค้าไปใช้ในบ้านทำให้เรารู้สึกเพลิดเพลิน อยากใช้เวลามากขึ้น ยิ่งลูกค้าใช้เวลามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น
3.เพิ่มคุณค่าผลิตภัณฑ์ผ่านการประกอบสินค้า
เคยคิดเล่นๆ กันไหมว่าทำไมเวลาซื้อของจาก IKEA ทีไร เราต้องมานั่งประกอบเองทุกที เพราะการออกแบบสินค้าของ IKEA ที่จะทำให้ลูกค้าได้ใช้เวลาและพลังงานของเขาในการประกอบเฟอร์นิเจอร์ด้วยตัวเอง ซึ่งนำไปสู่ความรู้สึกดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสามารถ ภูมิใจในตัวเอง ทำให้สินค้าชิ้นนั้นมีมูลค่ากับลูกค้าเพิ่มขึ้น จน #DigitalAgency หลากหลายที่นำไปเป็นCase study
4.ใช้เทคโนโลยี AR และ VR เพิ่มลูกเล่นในการขาย เวลาเราจะตกแต่งบ้าน เราก็อยากจะรู้ใช่ไหมละว่าถ้าเอาเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนี้มาวางไว้ที่บ้านเรา แล้วมันจะเข้ากับบ้านเราได้ไหม จะสวยไหม ขนาดจะพอดีไหม
IKEA จึงได้มีการใช้เทคโนโลยี AR ผ่านแอปพลิเคชัน IKEA Place ทำให้ผู้ใช้เห็นภาพเวอร์ชัน 3D ของเฟอร์นิเจอร์อิเกียทุกประเภทสามารถหยิบสินค้าทุกชนิดไปทดลองวางหรือตกแต่งเล่นภายในบ้านได้
อีกทั้งยังมีการใช้เทคโนโลยี VR ผ่านแอปพลิเคชัน VR Kitchen Experienceเพื่อเพิ่มสีสันในการขายเฟอร์นิเจอร์ ทำให้พวกเราสามารถเข้าไปทดลองออกแบบสร้างห้องครัวในฝันได้ด้วยตัวเองผ่านโทรศัพท์มือถือ
5.ใช้สื่อโซเชียลมีเดีย ให้แตกต่าง อย่างเกิดประโยชน์
โดยปกติแล้วเรามักจะเห็นแบรนด์อื่น ๆ นำเสนอสินค้าผ่านช่องทาง Facebook หรือ Instagram แต่ IKEA เลือกที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่าน Youtube, Pinterest และ Website
โดยอิเกียเลือกที่จะลงทุนหลักบนสามช่องทางนี้เพราะลูกค้าสามารถดูแนวทางในการตกแต่งห้องนอนห้องครัว หรือส่วนอื่น ๆ ภายในบ้านผ่าน Pinterest ได้ เรียกได้ว่าเป็นช่องทางที่คนนิยมในการหาแรงบันดาลใจในการตกแต่งบ้าน
ในส่วนของ Youtube อิเกียทำคอนเทนต์ในเชิงให้คำแนะนำมากกว่าเน้นการขาย เช่น วิธีการทำสวน การดูแลบ้านและต้นไม้.
รวมถึงวิธีการประกอบเฟอร์นิเจอร์
ในด้าน Website อิเกียมีการโพสต์ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ ๆ บนเว็บไซต์เป็นประจำ เพื่อรักษาความสนใจในแบรนด์อย่างต่อเนื่องทำให้คนเกิดการพูดคุย ซึ่งสามารถกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเยี่ยมชมและค้นหาผลิตภัณฑ์ได้
.
เพื่อน ๆ เห็นถึงความสุดยอดของ IKEA กันไหม เเละทั้งหมดนี่แหละจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ IKEA เป็นแบรนด์จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านอันดับ 1 ของโลกเพราะอีเกียนั้นมีแนวคิดที่แตกต่างจากคนอื่นแต่เป็นการคิดต่างอย่างมีกลยุทธ์ จึงทำให้อิเกียสามารถครองใจผู้บริโภคได้ และทำให้หลายๆ #DigitalAgency นำมาต่อยอด และนำมาสานต่อ
———————–
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
Line OA : @unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #MarketingAgency
