การตลาดออนไลน์
เชื่อว่าหลายๆคนที่เป็นนักธุรกิจ ก็ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องใช้เครื่องมือ การตลาดออนไลน์ ที่เป็นหัวใจสำคัญอย่าง “เว็บไซต์” แต่เราจะสร้างเว็บไซต์และเขียน Content อย่างไร ให้เครื่องมือที่เปรียบเสมือนหน้าตาของเรานั้น กลายเป็นเครื่องมือทำเงินมหาศาล!!
1.) เว็บไซต์ที่สวยที่สุด อาจไม่ใช่เว็บไซต์ที่ทำเงินได้มากที่สุด
ทำความเข้าใจกันก่อนนะครับ ว่าเว็บไซต์ที่ออกแบบตกแต่งได้สวยที่สุดนั้น ถ้ามีองค์ประกอบของการวางเนื้อหา หรือกลยุทธ์ การตลาดออนไลน์ ให้โดนใจลูกค้าได้นั้น ก็อาจไม่ใช่เว็บไซต์ที่ดีที่สุด บางคนอาจคิดว่าเรื่องสำคัญอย่าง Contact ติดต่อ ถ้าทำให้เด่นอาจจะทำให้เว็บไซต์ไม่สวย เป็นตัวอย่างของความผิดพลาดที่เห็นได้บ่อยๆ
2.) วางกลยุทธ์ Content 3 หมัดน็อก โดนใจลูกค้า
การเขียนเนื้อหาลงเว็บไซต์ในหน้าสำคัญ โดยเฉพาะหน้าแรกของเว็บไซต์ ควรจะมี 3 หัวใจสำคัญพื้นฐานของ การตลาดออนไลน์ คือ “เราคือใคร” , “เราทำ/มีอะไร” และ “เราต่างจากคู่แข่งอย่างไร” แล้วอย่าลืมเน้นเขียนถึง Benefit ที่ลูกค้าจะได้ มากกว่าเขียนว่าเรามีอะไรนะครับ
3.) อย่าละเลยเครื่องมือเก็บสถิติ เช่น Google Analytic , Truehits
เราจะไม่มีวันรู้ได้เลย ว่าเว็บไซต์ที่เราคิดว่าทำได้สมบูรณ์แบบแล้ว จริงๆแล้วในสายตาของลูกค้าเป็นอย่างไร จนกว่าคุณจะเริ่มใช้เครื่องมือบันทึกสถิติอย่าง Google Analytic หรือ Truehits (หรือมีเว็บไซต์อีกมากมายที่ให้บริการด้านนี้ฟรี) แล้วคุณจะเริ่มมีข้อมูลในการศึกษาจำนวน และพฤติกรรมของลูกค้า ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียดเลยทีเดียว
4.) หมั่นพัฒนาและอัพเดทเนื้อหาให้ใหม่สดเสมอ
ทำให้ลูกค้าอยากเข้ามาชมเว็บไซต์เราบ่อยๆ เพื่อสร้างโอกาสในการสั่งซื้อซ้ำ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดยิ่งกว่าการหาลูกค้าใหม่อยู่เรื่อยๆ ดังนั้นการทำเว็บไซต์นั้น ควรทำอย่างต่อเนื่องและหาสิ่งใหม่ๆที่ลูกค้าอยากรู้ อยากอ่าน มาอัพเดทอยู่เสมอ การใส่เมนู Knowledge , Article ในเว็บไซต์ก็อาจเป็นการเริ่มต้นที่ดี
5.) มีบ้านสวยๆแล้ว อย่าลืมตัดถนนเข้าบ้านด้วย
การทำโฆษณาด้วย การตลาดออนไลน์ เพื่อหาลูกค้ามาเข้าชมเว็บไซต์นั้น สำคัญไม่แพ้กับการมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม อย่าลืมที่จะแบ่งงบประมาณการตลาดของคุณไว้ลงทุนกับการทำโฆษณา เช่น Google Adwords , SEO , Facebook Ads เพื่อการสร้างยอดขายที่แท้จริงให้เกิดขึ้นได้ครับ
สนใจศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การตลาดออนไลน์ สามารถอ่านบทความย้อนหลังได้เลยครับ มีเคสเกี่ยวกับ การตลาดออนไลน์ ที่ประสบความสำเร็จ ไว้เป็นแนวทางในการทำธุรกิจกันนะครับ
